Mengatasi masalah umum di lapangan

Kamera tidak terdeteksi / layar hitam

• Pastikan browser diberi izin kamera (ikon gembok di address bar).

• Tekan ⚙ Kamera → Pilih Kamera yang benar, atau Aktifkan Kamera Lagi.

• Tutup aplikasi lain yang sedang memakai kamera (Zoom, Meet, dan lainnya).

Printer tidak bisa terhubung

• Gunakan Google Chrome. Browser lain belum mendukung koneksi USB/Bluetooth.

• Matikan-nyalakan printer, lalu klik USB/Bluetooth lagi.

• Bluetooth: pastikan printer tidak sedang tersambung ke perangkat lain.

Hasil cetak gelap / 'nge-blok'

Buka Pengaturan Cetak: aktifkan Filter detail foto, turunkan Kepadatan tinta atau Tingkat panas, dan naikkan Brightness/Gamma.

Cetakan berhenti di tengah

Naikkan Kestabilan cetak (hasil lebih lambat tetapi tidak terhenti), atau turunkan panas printer. Pastikan baterai printer cukup.

Tamu sudah bayar tetapi layar tetap menunggu

Periksa koneksi internet booth. Status dicek otomatis — tunggu beberapa saat. Jika QRIS kedaluwarsa sebelum dibayar, tekan Ulangi.

Gaya AI lama atau gagal

• Cetak versi Original dulu sambil menunggu — hasil AI muncul otomatis.

• Periksa saldo AI di halaman Langganan; top-up bila habis.

Booth terkunci / tidak bisa mulai sesi

Kemungkinan langganan berakhir. Buka halaman Langganan, lalu perpanjang atau tukarkan voucher langganan.